Здесь вы можете ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы
Стоимость и срок доставки зависит от региона получателя. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из пункта выдачи СДЭК. Также есть возможность забрать ваш заказ при личной встрече с организаторами в г. Москве. Для обсуждения деталей доставки мы свяжемся с вами, когда ваш заказ будет готов.
СДЭК
Доставка заказа осуществляется через СДЭК. Оплата за доставку вносится при получении посылки. Забрать заказ вы сможете в пункте выдачи или через доставку курьером.
Самовывоз
Забрать заказ можно и таким способом. Для этого просто свяжитесь с нами.
Альтернативный способ доставки
Вы можете выбрать доставку другим способом, но учитывайте, что сроки могут измениться.
Условия
Возврат заказа возможен только в случае выявления производственного дефекта, например: повреждённые страницы, дефекты переплёта, отсутствие частей издания и других элементов комплектации. Согласно п.14 в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, прописанному вПостановлении Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, нерегулярные печатные издания (в том числе книги) возврату и обмену не подлежат, если не имеют производственного брака. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если изделие не имеет следов использования и сохранён товарный вид.
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо связаться с нами в Telegram или по электронной почте, указав: ФИО, номер накладной или чека, контактные данные, описание дефекта (при возможности приложить фото). После подтверждения брака мы направим подробные инструкции и адрес для отправки возврата. К возврату необходимо приложить копию документа, подтверждающего покупку (чек или накладную).
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого заказа. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.